Convention sur le service de proximité d’ERDF

 ERDF  a ouvert, fin 2013, un nouvel espace dédié aux  aux collectivités locales, www.erdfdistribution.fr/collectivités_locales  proposant plusieurs services en ligne avec, notamment :

  • le service Infotravaux qui informe la collectivité sur les travaux réalisés localement par ERDF : branchements, extensions de réseau, créations et déplacements d’ouvrage…
  • le service Inforéseau qui informe en temps réel sur les interruptions de fourniture sur une commune ou un quartier ainsi que sur l’heure probable de réalimentation
  • des vidéos et de la documentation sur les enjeux énergétiques
  • les actualités d’ERDF.

Ce nouvel espace est un espace professionnel, sécurisé qui contient des informations relatives à l’activité ERDF sur chacune des communes de l’Orne.

ERDF s’engage également à recevoir les élus ou leurs collaborateurs dans les Points Conseils ou à se déplacer en mairie et dans les collectivités afin de :

  • écouter leurs besoins relatifs à la distribution publique d’électricité
  • analyser et reformuler leurs demandes
  • apporter les conseils nécessaires et faciliter leurs démarches vis-à-vis des structures d’accueil mises en place pour l’ensemble de la clientèle, sans se substituer à ces dernières et dans le respect du code de bonne conduite qui régit le distributeur.

ERDF s’engage en outre à proposer aux collectivités locales un certain nombre de services ayant trait notamment à :

  • la simplification des raccordements
  • l’amélioration de l’environnement des travaux sur la voirie
  • le partage de plans de réseaux informatisés
  • l’accompagnement des politiques d’aménagement du territoire
  • la protection de l’environnement
  • la gestion des crises.

 A l’occasion de l’ouverture de ce service de proximité, une convention a été conlue le 16 décembre dernier entre ERDF, l’Association des Maires de l’Orne et la Fédération des Maires Ruraux de l’Orne afin de promouvoir et d’assurer le suivi des enagements d’ERDF auprès des collectivités locales de l’Orne.IMG_0036